WOLFEX / Privacidad
Política de privacidad
Tratamos tus datos personales de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (protección de datos personales en Colombia).
Responsable del tratamiento
[COMPLETAR: nombre o razón social, NIT o cédula, dirección, correo y teléfono del responsable]
Qué datos recolectamos
- Los que nos das al comprar: nombre, correo, teléfono, departamento, ciudad y dirección de entrega.
- Datos del pedido: productos, valores y estado del pago. Los datos de tu tarjeta los procesa Mercado Pago; nosotros no los vemos ni los guardamos.
- Datos de navegación anónimos y agregados (páginas visitadas, tipo de dispositivo), para mejorar la tienda.
Para qué los usamos
- Procesar, despachar y hacer seguimiento a tus pedidos.
- Contactarte sobre tu compra (confirmaciones, envío, cambios).
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Enviarte ofertas solo si lo autorizas; puedes darte de baja cuando quieras.
Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con quienes nos ayudan a operar la tienda, y únicamente lo necesario:
- Mercado Pago, para procesar el pago.
- La transportadora y nuestro aliado mayorista, para entregar tu pedido.
- Proveedores de tecnología que alojan la tienda y la base de datos (Vercel, Neon).
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir que eliminemos tus datos, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para ejercerlos, escríbenos a [COMPLETAR: correo para datos personales]. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.
Seguridad y conservación
Guardamos tus datos en servidores con conexión cifrada y acceso restringido, durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y lo que exija la ley.
Vigencia
Esta política rige desde el [COMPLETAR: fecha de publicación]. Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta página.